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                            【新聞】優秀提案-關于校醫院網絡掛號繳費等問題的提案

                            發布者:校研究生會   作者:  發布時間:2019-12-01    瀏覽次數:10

                            摘要:為方便就診,學??傮w信息化建設規劃,醫院信息化建設工作將全面實施。

                            提案主題:關于校醫院網絡掛號繳費等問題的提案

                            提案人代表:王嘉瑞

                            送交閱辦的職能部門:校醫院

                            提案原因:

                            隨著手機等移動設備的發展,微信公眾號的相關服務受到了一致歡迎。其中網上掛號就診等服務尤為實用,這項服務不但可以節省患者掛號看病的時間,還可以方便患者就醫。目前,我校的校醫院正缺少這項便民服務。

                            提案內容:

                            1、目前,我校的校醫院缺少網絡掛號等便民服務;

                            2、在患者身體不舒服的情況下,也要排隊掛號、排隊等待就診,但醫生診斷后,還要繼續到繳費處重新排隊繳費并進行后續治療,反復在校醫院各樓層間往返。這樣的就診流程過于繁瑣,給身體不舒服的患者帶來極大的不便。

                            具體整改意見及建議:

                            1、建立網上預約掛號服務,通過手機在線選擇相應的科室完成掛號,并能顯示出排隊人數和預計就診時間;

                            2、建立線上繳費服務,節省排隊繳費時間,不受時間和空間的制約,讓就診環節更加緊密順暢;

                            3、提供線上查驗檢查報告的服務,提高便利性。

                            提案回復:

                            提案所涉及的網絡掛號、線上繳費、線上查驗體檢報告等措施都與醫院信息化建設息息相關,年初,按照學??傮w信息化建設規劃,醫院信息化建設工作將全面實施,主要兩方面舉措:

                            1)更換醫院醫療管理信息系統,圍繞“增加數據安全性、提高師生患者滿意度和改善臨床醫生對信息化的滿意度”三個維度來改造信息系統。

                            2)通過手機APP、微信公眾平臺等建設患者服務管理平臺,實現預約掛號、信息查詢、智能排序、在線咨詢、網上會診等業務,充分利用互聯網+醫療為師生患者提供更便捷高效的診斷,進一步提高醫院管理效率,降低醫院運營成本。

                            新的醫院信息化系統上線后,醫院將陸續實現為患者提供實名制掛號、檢查、檢驗、體檢、處置、住院等預約服務,逐步為患者提供全流程的就診自助信息服務等。同時,醫療信息化整體水平的提升,也有利于進一步與學校“智慧校園”建設接軌,更好地為師生、患者提供醫療信息服務。

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